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The Role of Volunteers in Enhancing Resident Quality of Life in Long-Term Care: Analyzing Policies that May Enable or Limit this Role

  • paiqiu
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Abstract: Research has shown that long-term care (LTC) volunteers play important roles in enhancing the quality of life (QoL) of older LTC residents, often through providing unique forms of relational care. Guided by Kane’s QoL domains, we used a modified objective hermeneutics method to analyze how unique volunteer roles are represented and supported in provincial policies in Alberta, British Columbia, Ontario, and Nova Scotia. We found that policies define volunteer roles narrowly, which may limit residents’ QoL. This happens through (1) omitting volunteers from most regulatory policy, (2) likening volunteers to supplementary staff rather than to caregivers with unique roles, and (3) overemphasizing residents’ safety, security, and order. We offer insights into promising provincial policy directions for LTC volunteers, yet we argue that further regulating volunteers may be an inadequate or ill-suited approach to addressing the cultural, social, and structural changes required for volunteers to enhance LTC residents’ QoL effectively.,La recherche a mis en évidence le rôle important des bénévoles en soins de longue durée (SLD), particulièrement pour l’amélioration de la qualité de vie des résidents plus âgés, par leur apport unique en soins relationnels. Nous avons utilisé une méthode d’herméneutique objective modifiée et inspirée des domaines de la qualité de vie identifiés par Kane pour analyser la représentation et les appuis associés aux rôles uniques des bénévoles dans les politiques provinciales en Alberta, en Colombie-Britannique, en Ontario et en Nouvelle-Écosse. Nous avons constaté que les politiques définissent étroitement les rôles des bénévoles, ce qui peut limiter la qualité de vie des résidents. En effet, cela se traduit par (1) des politiques réglementaires qui, en grande partie, omettent de mentionner les bénévoles (2) les assimilent à du personnel supplémentaire plutôt qu’à des soignants ayant un rôle spécifique, et (3) mettent trop d’emphase sur la sécurité des résidents et l’ordre. Nous proposons dans cette étude un aperçu d’orientations politiques provinciales prometteuses pour les bénévoles en SLD. Cependant, nous soutenons aussi que l’augmentation de la réglementation visant les bénévoles pourrait constituer une réponse inadéquate ou mal adaptée, considérant les changements culturels, sociaux et structurels qui seraient nécessaires pour que les bénévoles puissent contribuer à l’amélioration de la qualité de vie des résidents en SLD.

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