eduzhai > Applied Sciences > Transportation >

Analisis Aplikasi Mobile Transportasi Online Menggunakan User Experience Questionnaire pada Era Milenial dan Z (Analysis of Mobile Transport Online Applications Using the User Experience Questionnaire in the Millennial and Z Era)

  • Save

... pages left unread,continue reading

Document pages: 8 pages

Abstract: Indonesian : Transportasi online menjadi sangat populer di industri berbagi perjalanan. Pengguna generasi muda milenium dan generasi z memanfaatkan smartphone mereka tidak hanya untuk komunikasi tetapi juga untuk memesan layanan transportasi online seperti Gojek. Penelitian ini menelaah pengalaman mahasiswa generasi milenial dan z dalam menggunakan layanan mobile transportasi online Gojek yang terkenal. Sejumlah 154 mahasiswa ilmu komputer milenium sebagai responden terlibat dalam penelitian ini. Pengalaman mereka dalam menggunakan layanan transportasi seluler online melalui smartphone dikumpulkan melalui kuesioner online yang dibuat menggunakan formulir google dan didistribusikan melalui Facebook. Alat yang digunakan pada penelitian ini adalah User Experience Questionnaire (UEQ). Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua kategori UEQ memperoleh skor pada area positif. Nilai tertinggi diraih oleh kategori "Perspicuity ", sedangkan skor terendah diraih oleh kategori "Novelty ". Nilai benchmark aplikasi Gojek menunjukkan bahwa aplikasi Gojek memiliki skala penilaian yang berada pada skala "above average " dan "good ". Saran yang dapat diambil dari hasil penelitian bahwa aplikasi Gojek secara umum sudah sangat baik dalam memberikan pengalaman bagi para penggunanya, hal yang perlu ditingkatkan adalah dari sisi keterbaruan aplikasinya. English : Online transportation becomes so popular in the ride-sharing industry. Young millennial and z generation users utilize their smartphone not only for communications but also for ordering online transportation services like Gojek. This study examines the experience of millennial and z generation students in using the well-known Gojek online transportation mobile service. A number of 154 millennial computer science students as respondents are involved in this study. Their experience in using online mobile transportation services via smartphone was collected through an online questionnaire made using google forms and distributed via Facebook. The tool used in this study is the Online User Experience Questionnaire (UEQ). The results showed that all UEQ categories scored in positive areas. The highest score is in the "Perspicuity " category, while the lowest score is in the "Novelty " category. The benchmark value of the Gojek application indicates that the Gojek application has a rating scale that is on the scale of "above average " and "good ". Suggestions that can be taken from the results of research that the Gojek application, in general, has been very good in providing experience for its users, things that need to be improved is in terms of the renewal of the application.

Please select stars to rate!

         

0 comments Sign in to leave a comment.

    Data loading, please wait...
×