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    近期,身为基层管理者的楚楚遇到些麻烦事。一向在职场中表现得自信、能力不错的她,最近人际关系却亮起了红灯。她是我的闰蜜,所以来向我倾诉和求助。 楚楚身在一家国内大型的银行企业,公司竞争压力大,但收入还算不错,通过她自身的努力,也从原来的一线基层人员上升到基层管理者好几年,并且是公司的技术骨干人才,但是现在的她,并不象以前工作得那么得心应手,工作中遇到前所未有的人际困难。

    楚楚的问题一:上司最近对她的不信任。 楚楚的上司才调到本部门几个月,是一位细心,做事认真的上司,但是对本部门的专业可以说是一窍不通,由于年龄偏大,对新鲜事物接受也较慢。楚楚常常爱把他与之前上司进行比较,越比较越对现有的上司有些不认可,无论是管理水平、专业指导、处理方式等方面,都与前上司差距较大,但是她还是尽可能克制自己的不屑情绪,不过偶尔也有所流露。上司最近对她负责的几项工作有些不满,主要是认为她的主动性还不够,而且当其它部门的压力压过来,上司就不满直接压在楚楚的头上,而对她已在解决或改进的措施不当一回事,所以,楚楚感觉上司对她的信任有所降低。 仔细倾听了好友的叙诉后,我感觉是楚楚应该未适应新上司,更重要的是缺少的能力。一般人都觉得自己应该学会管理下属,上司怎么能由下属管理呢?,只能被管的份,实质上,是个人管理能力的不完整。在职场中,谁都会有上司,但当我们作为下属时,如果碰到一个魅力实足的领导,是我们的幸运,我们能潜移默化地学习上司的领导艺术、管理方法、工作思路,爱戴并感谢他对我们的指导和提拔,这是一种最好的关系。可是,上司也并不都是完人,也并不都是高人,他们也有实力不强,综合素质较弱的一部分人,当我们遇到一个差劲点的上级,比如楚楚遇到的新上司,我们应该坦然管理对上司的期望,了解上司的优点和弱点,长处和盲点,并从中吸取对此会造成的影响。学会分析和管理自己的上司。具体,对好朋友提出了几点建议:

    1、了解你的上司。了解上司的相关背景;上司要实现的目标;面对的压力(来自上级和同级),喜欢的工作方式(喜欢如何获取信息),上司的优点、缺点,长处和弱势。只有了解这些,才能避免上下级出现冲突、误解。保持对上司工作方式的敏感度,特别是新上司,更是至关重要。

    2、了解你自己。首先了解自己的需求、优点、弱点,了解自己性格中的那些情绪影响与上司的关系,建立与上司有效的工作关系。下属与上司的关系是相互依赖关系。当下属的行动和选择被上司束缚时,下属常常会沮丧,导致下属会产生抵制上司的情绪,会产生反依赖行为或依赖关系,这两种极端都不行。下属有消极情绪时,导致上司更不信任。

    3、建立良好的工作关系。照顾两者有差异的工作方式。当上司了解的信息较少,要确保信息灵通,同时更需关注上司优先关注事项。 楚楚是一位干将,工作能力上很强,但是当向上职业发展时,除了有效完成工作,还需花时间管理上司,这工作是完全有必要的,要在公司有更好的发展或成绩,一定要建立并管理与自己所依赖的每个人之间的关系,其中之定即与上司的关系。

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